當(dāng)前，我國(guó)60歲以上人口已超2.6億人，越來(lái)越多的老年人在辦理銀行業(yè)務(wù)時(shí)，不懂甚至不敢用智能設(shè)備操作。為了滿足老年人群體在金融服務(wù)方面的需求，老年人支付服務(wù)“示范型網(wǎng)點(diǎn)”應(yīng)運(yùn)而生。

今（20）日上午，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行瀘州直屬支行營(yíng)業(yè)部獲得四川省支付清算協(xié)會(huì)授予的“老年人支付服務(wù)示范型網(wǎng)點(diǎn)”榮譽(yù)稱號(hào)。這是我市首家銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)獲此殊榮。

記者在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行瀘州直屬支行營(yíng)業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)看到，這里以“云帆直上，同心遠(yuǎn)航”為主題，打造了心帆相伴的特色敬老服務(wù)。

這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)有長(zhǎng)者服務(wù)專區(qū)，并貼心地設(shè)置了無(wú)障礙坡道、愛心座椅、移動(dòng)填單臺(tái)等，同時(shí)為老年人群體提供老花鏡等助老設(shè)備；通過(guò)對(duì)排號(hào)機(jī)、ATM機(jī)的升級(jí)，為老年客戶提供大字版服務(wù)和語(yǔ)音服務(wù)；開通了適老服務(wù)專柜，用心讓每一位老年客戶享受便捷、暖心的金融服務(wù)。

“軟件設(shè)施也在不斷優(yōu)化，可以提供上門服務(wù)。比如有些老年人，腿腳不方便，或者不方便出來(lái)辦業(yè)務(wù)，我們有專門的團(tuán)隊(duì)上門，為老年人提供金融業(yè)務(wù)?！敝袊?guó)農(nóng)業(yè)銀行瀘州直屬支行營(yíng)業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人龔雪說(shuō)。

為推進(jìn)老年人支付服務(wù)全覆蓋，助力老年客戶跨越“數(shù)字鴻溝”，我市銀行機(jī)構(gòu)正在努力打造更多有溫度的適老化金融服務(wù)，幫助老年人更好享受科技進(jìn)步帶來(lái)的便捷金融服務(wù)。

記者 余夢(mèng)秋 王衍超

編輯：孫可心